BV Financeira – Todos os números para falar hoje

BV Financeira

Muitas vezes encontramos dificuldades em entrar em contato com a nossa instituição financeira em que realizamos algum empréstimo ou financiamento. Para que você não passe por esse problema separamos todos os telefones de contato da BV Financeira logo abaixo.

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O que é a BV financeira?

A BV Financeira é uma marca que possuem como acionistas o Banco do Brasil e o Banco Votorantim S.A. Ele foi fundado em 1996 e é um dos líderes no setor de veículos usados e vem crescendo sua participação no mercado possuindo empréstimos pessoais com e sem garantia, consignados, cartões de crédito, financiamento estudantil etc.

Serviços da Bv Financeira

A Bv Financeira é uma credora, que oferece soluções financeiras aos seus clientes que a solicitam. A BV Financeira realiza financiamento de veículos, cartões de crédito, crédito com e sem garantia e até financiamento de energia solar. Você pode consultar as várias modalidades de serviço via site e ver qual mais se adequa a sua necessidade.

Qual é o número 0800 da BV Financeira?

A BV disponibiliza um SAC caso o cliente não consiga resolver seu problema via e-mail, chat no app ou pelos telefones da central de atendimento. O telefone é 0800 770 3335 e abrange todas as localidades.

Como falar com atendente BV Financeira?

A BV Financeira 0800 tem diversos tipos de finalidades, cada canal é destinado a um produto como para contratar cartões, contratar empréstimos, canais especiais se você for deficiente, se desejar fazer uma reclamação etc. Para falar com um atendente você deve localizar o telefone certo para sua solicitação, entrar em contato via telefone. A BV Financeira ainda oferece as opções de conversar via chat ou enviar um email para seu problema, mas não podemos dizer quanto tempo isso normalmente leva já que depende muito da demanda e disponibilidade do atendimento da credora.

BV financeira atendimento whatsapp

Infelizmente o whatsapp não é um canal oficial utilizado pela BV Financeira,mas o cliente tem meios online de fazê-lo como entrando em contato via chat no site ou enviando um e-mail para que a BV Financeira te contacte.

Como gerar boleto BV Financeira?

A BV Financeira disponibiliza um aplicativo para que você realize todas as suas transações diretamente do seu smartphone. O aplicativo se chama meu cartão BV e após baixá-lo basta digitar o CPF ou CNPJ e a senha de acesso.

Como atualizar boleto BV Financeira?

Para atualizar o boleto da BV Financeira é preciso entrar em contato com a central de relacionamento e informar a data desejada através dos telefones:

  • 3003 7728 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 777 2828 (demais localidades
  • Clientes platinum: 3003 0086 (capitais e demais regiões metropolitanas) e 0800 777 8686 (demais localidades)

Como tirar 2 via boleto BV Financeira?

Você pode conseguir emitir 2 via do boleto da BV Financeira através do site na área “Minha BV”, você ainda pode comparecer em uma loja da BV Financeira mais próxima e pode solicitar o atendimento da Bv financeira 0800  para que te envie o boleto atualizado via e-mail.

Como ter desconto no financiamento da BV?

Há várias maneiras de conseguir desconto no financiamento da BV Financeira. Ela conta com um programa de relacionamentos “BV Merece” em que os pontos acumulados se transformam em descontos em alguma parcela do financiamento. Antes de pagar um boleto do financiamento você liga na central de relacionamento e solicita o resgate. A pontuação mínima para uso é de 2000 pontos sendo necessário ter limite no cartão já que a parcela é descontada diretamente na fatura do cartão de crédito e o desconto máximo permitido é de R$ 500,00 por mês. Esse atendimento está disponível através dos números:

  • 3003 7728 (capitais e regiões metropolitanas).
  • 0800 777 2828 (demais localidades).

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Como antecipar parcelas de financiamento BV?

Para antecipar as parcelas do financiamento BV  e não existe uma ordem padrão para isso. O cliente pode antecipar qualquer parcela que decidir havendo o desconto proporcional dos juros que você pagaria caso optasse por pagar a parcela no futuro. VOcê pode realizar essas operações na área “Minha BV” e pode até calcular o valor dos descontos antes de efetivamente fazer os pagamentos antecipados.

Como localizar um contrato da BV Financeira?

Você pode localizar um contrato da BV Financeira acessando  a área no site “Minha BV” ou entrando em contato via chat no site. Você ainda pode ligar na central de relacionamento e fornecer seus dados pessoais para ver a situação de um contrato.

Onde fica o número do contrato da BV?

Você pode localizar o número de seu contrato  na “Minha BV” ou no “Carnê Impresso”. Quando você acessa o Minha BV, o número do contrato fica na tela principal no canto esquerdo. No caso do seu carnê impresso você pode localizar o número próximo aos seus dados pessoais como CPF e nome. Outra forma de localização é no informativo anexo ao carnê.

Telefones de Crédito e Financiamento

Os telefones para contratar o crédito e financiamento da BV financeira são: 

  • 3003 7888 (capitais e demais regiões metropolitanas)
  • 0800 011 7888 (demais localidades)

O atendimento da contratação funciona de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20:40 e sábados, das 10hs às 16hs.

Telefone BV financeira para clientes

Se você já é cliente pode entrar em contato através dos números:

  • 3003 1616 (capitais e demais regiões metropolitanas)
  • 0800 701 8600 (demais localidades)

O atendimento funciona de  2ª a 6ª feira, das 7h às 22hs.

SAC

Caso o que você deseja não possa ser resolvido nos números acima, para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços a BV financeira disponibiliza o serviço de atendimento ao cliente no número 0800 770 3335.

Ouvidoria

Ainda, se o cliente quiser uma reavaliação da solução apresentada nos canais anteriores, ele pode entrar em contato com a Ouvidoria, 2ª a 6ª feira, das 8h às 18hs, exceto feriados nacionais no número 0800 707 0083.

Telefone para atendimento de cartões

Cada tipo de cartão conta com um atendimento especializado que selecionamos abaixo:

Cartões BV e Netpoints

Atendimento para os cartões BV e Netpoints nos números 3003 7728 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 777 2828 (demais localidades)

Cartões Platinum

Atendimento exclusivo para clientes Platinum nos números 3003 0086 (Capitais e demais regiões metropolitanas) e 0800 777 8686 (demais localidades).

Cartões Netpoints

Para tirar dúvidas e resgatar pontos no Programa Netpoints o atendimento é no número 3004 5800.

SAC

Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços o atendimento é no número 0800 772 8028.

Deficientes

Esse canal é exclusivo para esse público e para utilizá-lo esse canal, é necessário que o cliente faça a ligação de um telefone adaptado, oferecido por empresas de telefonia. Através desse aparelho, os deficientes auditivos podem se comunicar com o Serviço de Apoio ao Consumidor – SAC por escrito e ler as respostas. Disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana no número 0800 771 0755.

Exterior

Se o cliente se encontar no exterior, a ligação deve ser feita a cobrar no número 55 11 5541 5000.

Assistências

Para solicitar o auxílio da Assistência Veícular e Assistência Residencial do BV Merece o atendimento é no número 0800 770 5007.

Ouvidoria

Caso a solução apresentada por algum desses canais não seja efetiva, o cliente pode entrar em contato com a Ouvidoria, 2ª a 6ª feira, das 8h às 18hs, exceto feriados nacionais através do número 0800 707 0083.

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