Nubank sofre prejuízo de R$ 139 milhões, mas dobra renda

Nubank alcança 1 bilhão em renda bruta
(Foto: Reprodução)

O Nubank divulgou nessa quinta-feira (29) seu balanço financeiro do primeiro semestre de 2019, com um prejuízo de R$ 139 milhões, um aumento em relação aos R$ 51 milhões no mesmo período do ano passado. A renda bruta do banco, em contrapartida, dobrou de R$ 503 milhões para R$ 1 bilhão agora.

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De acordo com o CFO da empresa, Gabriel Silva, em comunicado enviado para o mercado e imprensa,  balanço negativo foi uma escolha interna. “Quem está acostumado a ver balanços de bancos talvez estranhe o fato de uma instituição financeira não gerar lucro, mas isso é consequência do crescimento, e esperado. O lucro pode chegar amanhã, se decidíssemos que este é o momento. Mas não é”, escreveu o diretor.

Este prejuízo também se deve ao fato de que o Nubank aumentou muito seu número de clientes. São quase 50 mil novos usuários a cada dia. No final de junho, a base era de 10 milhões; agora, dois meses depois, já são mais de 12 milhões de clientes.

Além disso, a fintech reduziu em 9% os créditos de liquidação duvidosa. Ou seja, a empresa tem evitado investir em situações que não vê retorno. “Em outras palavras, estamos crescendo muito, mas de forma consciente, sem aumentar nosso risco”, disse Silva.

A empresa também está focando no NPS (Net Promoter Score), usado parar avaliar o grau de satisfação dos clientes. Segundo Silva, os usuários são divididos em três grupos: promotores (notas de 9 a 10), passivos (notas de 7 a 8) e detratores (notas de 0 a 6).

O NPS corresponde à porcentagem de “promotores” menos a porcentagem de “detratores” e a pontuação vai de -100 a 100. A pontuação do Nubank é 86.

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